员工关系管理（PPT 69页）

公司成功的要素
成为成功的企业所需具备的成功要素：
吸引稳定人才策略
人力资源竞争策略
公司核心技能策略
骨干员工发展策略
目标管理实施策略
绩效考核改进策略
企业文化推广策略
贵公司内部机制和规范运作是否做好了准备？
人才的广泛吸引和稳定？
政策流程的建立和完善？
核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？
CEO团队的领导能力和管理水平以及价值观？
是否具备一流的管理、一流的环境和一流的人才？
员工关系管理的基本问题
*共同的目标和价值观
*明确的朝目标进展的指示
*角色清晰且互相合作
*适宜的领导方式和辅导
*关注工作及执行人员
*公开讨论的氛围
*清晰的沟通
*鼓励不同的观点、容忍歧见
*解决冲突
*恰如其分的决策
*每个成员都作为有价值的人员被接受
*理解个体的需求和爱好
*建立和接受基本规则
*对努力及其成果有平等的奖励
员工关系管理的基本问题
“关系”的定义:
1、关系的客观性;2、关系的效能性;3、关系的时代性
判断“关系”正当与否的标准:
1、法律标准;2、纪律标准;3、伦理标准
员工关系的内涵和意义
企业内部十大工作关系
工作关系角色认知管理内容应有姿态
1上司/上级助手支持、建议敢于任事
2下级/下属领导者管理、辅导教练
3同事/伙伴合作者协助、支持主动协调
4局部/全局双重身分合理划分服从
5员工/企业协调者协商、稳定尊重理解
6内部/外部公关者寻求支持主动拜访
7决策/执行执行者推进改革、变革不懈努力
8管理/服务支持者控制、支持互相提携
9公平/竞争平衡者激励士气制约
10效果/效益促进者效益最大化象总经理那样思考
员工关系管理的理论基础
一、管理的定义是什么?
二、管理的基础和核心目的是什么?
三、我们生活工作的意义、追求和目的是什么?
四、员工关系管理的产生和逐步完善的原因是什么？
1、劳动人事管理的内容扩大
2、“激励管理”成为劳动人事管理的重要内容
3、劳资关系管理制度化
4、劳动人事管理向综合性、全面性发展
员工关系管理的组织模式
一、员工关系管理职能在人力资源部的定位
二、员工关系管理的主要目的
1、以人为中心进行管理
2、以动态系统的观点从事人力资源管理的宏观和微观管理
3、深层次开发人力资源管理职能补充、扩大和加深人事管理的服务内容
4、努力做好人力资源管理的助手协助提高人力资源管理部门在企业内的地位和作用
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