内部员工关系（PPT 17页）

13-1定义内部员工关系
内部员工关系(InternalEmployeeRelation)包括员工在组织内与人力资源管理有关的活动
这些活动有
晋升、调职、降级、辞职、解僱、暂时性解僱及退休
纪律及惩罚动作亦是内部员工关系中重要的一环
提供不同的议题包括仲裁、调解、员工手册、政策的相关资讯
13-2纪律及惩罚行动
纪律(Discipline)指员工自我控制及守秩序的情况并显示组织内真正团队工作的程度
惩罚行动(DisciplinaryAction)指员工因无法达到所订之标准而遭受的惩处
13-2-2惩罚行动的方法
执行惩罚行动的概念
热炉法则(TheHotStoveRule)
进阶式之惩处行动(ProgressiveDisciplinaryAction)
带薪假之惩罚行动
13-2-2惩罚行动的方法
执行惩罚行动的概念
热炉法则(TheHotStoveRule)
进阶式之惩处行动(ProgressiveDisciplinaryAction)
带薪假之惩罚行动
13-2纪律及惩罚行动
13-2-3执行惩罚行动的问题
经理人常逃避执行惩罚行动的责任因为：
缺乏训练
怕惩罚行动高层不支持
怕变成唯一：别人都不做为什么我要做？
罪恶感：自己也做过或可能做同样的事
怕失去友谊：怕损及与员工及相关者的情谊
不想浪费时间
怕会抓狂
合理化：员工也知道是违规的不需要讨论了！
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