《客户管理》下载列表
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服务期望(ppt 31)
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· 服务期望(ppt 31)
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顾客档案
星级更新时间:10-14 大小:594 KB客户管理
· 顾客档案
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更新时间:10-14 大小:1.08 MB客户管理
· 优质顾客服务个人层面的七个标准领域(PPT47页)免费下载 ……………………
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更新时间:10-12 大小:184 KB客户管理
· 客户服务管理流程培训(2010[1]-7-2)
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更新时间:10-12 大小:18.0 KB客户管理
· 联想服务体系之2003年联想维修协议讲解
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2003年美容院研究报告
星级更新时间:10-12 大小:18.0 KB客户管理
· 2003年美容院研究报告
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更新时间:10-12 大小:19.0 KB客户管理
· 2003年联想维修协议讲解考评公式M=(F*S+ΣVi*Ci)*D+B其中:F为固定补偿金S为星级系数(服务能力)VI为变动补偿金Ci为服务质量评定系数D为商业信誉评估系数B为奖励2003年联想维修协议讲解备件有效利用率(15分)eE=Σ季度返...
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更新时间:10-12 大小:592 KB客户管理
· 1997-2002全球客户关系管理市场报告(PDF44页)英文免费下载...... ……………………
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更新时间:10-12 大小:591 KB客户管理
· 1997-2002全球客户关系管理市场报告
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更新时间:10-12 大小:19.0 KB客户管理
· 主动推进的客户服务(ppt 34)--2001年广告服务提案