更新时间：10-15 大小：42.0 KB客户管理

· 你不妨在她敏感的地方下手；你不妨在黄昏时分出击；你不妨在细节上多下功夫与此同时男人的绅士风度是最具魅力的因此在这一点上我们千万不要动摇这里有“立等可取”的速战速决有历史上成功男人的精彩表演有针对不同女...

更新时间：10-15 大小：65.0 KB客户管理

· Chapter2通过质量服务和价值建立顾客满意Case本章要求1顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？2什么产生高绩效的业务？3公司如何吸引顾客和维持顾客？4公司如何改进顾客盈利性？5公...

更新时间：10-15 大小：149 KB客户管理

· 顾客的满意度体现着企业的价值无论是在战略层面还是在战术层面对企业的市场营销都有非常重要的指导意义对顾客满意程度的调查并将调查结果与产品／服务属性相联系已成为市场驱动质量方法的一种工具对满意度的诊断一般...

更新时间：10-15 大小：11.0 KB客户管理

· 公司客户管理制度，在开展客户关系工作时，客户的管理制度是不可缺少的，一般管理只有依附在制度上，遵守，有法可依，有章可循才能更好的实施。以下这篇是关于公司客户管理制度的内容分享。本文档介绍通过五个部分来...

更新时间：10-15 大小：13.0 KB客户管理

· 服务生产流程(ppt 28)

更新时间：10-15 大小：126 KB客户管理

· 服务定价(ppt 32)

更新时间：10-15 大小：256 KB客户管理

· 客户关系间断的内在原因：①重点人员调整：客户联系人或负责人更换新任的联系人或负责人对电信产品和服务不认可因此过分依赖某人单一联系有很大风险买卖双方的关系应该是多层面的接触新任大客户经理的工作能力不如前...

更新时间：10-15 大小：8.00 KB客户管理

· 目的以公司的實際生產的能力為基礎達成客戶與公司之要求合二為一.從而滿足客戶的各方需求.範圍配合香港的生產通知單與客戶多作溝通做好內外兩地的出貨.３.權責3.1接收與評估訂單.3.2外部溝通.3.3內部溝通.４.定義(無...

更新时间：10-15 大小：4.53 MB客户管理

· 顾客导向的管理体系

更新时间：10-15 大小：2.30 MB客户管理

· 顾客满意度指数测评体系报告(28)

更新时间：10-15 大小：975 KB客户管理

· 管理顾问业客户满意度研究（PDF98页）免费下载...... ……………………

更新时间：10-15 大小：26.0 KB客户管理

· 营销进阶——建立顾客满意（PPT56页）免费下载 ……………………

更新时间：10-15 大小：231 KB客户管理

· 目录一、实施全面质量营销二、提高市场反应速度1、善于倾听客户的意见和建议2、分析客户流失的成本与原因3、建立强力督办系统迅速解决市场问题4、建立投诉和建议制度5、建立预测系统为客户提供有价值的信息三、与客户...

更新时间：10-15 大小：34.0 KB客户管理

· 有永远的朋友，说再见吧请为公司制定一个成功的重要客户方案筛选客户的标准子女如何培养养殖户信用管理饲料问题解决程序季度经销商会议经销商的财务管理培训细化与扩大二级点现金销售淡出行业计划购置电脑与...

更新时间：10-15 大小：227 KB客户管理

· 与顾客沟通的技巧

更新时间：10-15 大小：67.0 KB客户管理

· 1、用擦铜水和3块清洁布2、将报废的布草铺在地上以保护地毯（板）3、将擦铜水倒在清洁布上然后用清洁布擦铜器4、均匀地擦在铜器表面5、擦铜水必须在铜器上停留30秒后再擦6、换用另外一块清洁布擦亮铜器7、擦下一件铜...

更新时间：10-15 大小：16.0 KB客户管理

· 公司自从转型以来已经经历了大约一年的时间在这一年中我们共实施了几十个项目/产品从中积累了大量的项目经验不过这些经验都是存在于和客户直接沟通的项目经理、咨询工程师以及实施人员的头脑中而随着项目的增多这些人...

更新时间：10-15 大小：2.39 MB客户管理

· 顾客消费满意度调查(ppt 36)

更新时间：10-15 大小：1.55 MB客户管理

· 客户服务系列：罗兰贝格－消费心理分析

更新时间：10-15 大小：363 KB客户管理

· Outline–CustomerSatisfactionWhatIsCustomerSatisfaction?WhyNeedsCustomerSatisfaction?WhatAreKeyComponentsOfCustomerSatisfaction?HowToUnderstandYourCustomerSatisfaction?WhatAreFactorsThatBlockCustomerS...

更新时间：10-15 大小：789 KB客户管理

· Chapter3客户开发营销3.1概述一重要性二影响客户购买决策的力量1内部力量（1）需要needs、欲望wants、需求demands（2）理解力perception几千师生齐争吵只因裙子太短小具体情况怎么样宣传栏里有报道感冒因病毒而起并非...

更新时间：10-15 大小：8.00 KB客户管理

· 尊从顾客的基本法则(doc 9)

更新时间：10-15 大小：10.0 KB客户管理

· 如何留住你的顾客（doc 4）

更新时间：10-15 大小：791 KB客户管理

· 服务供应中的员工角色（PPT15页）免费下载 ……………………

更新时间：10-15 大小：359 KB客户管理

· 北京授权维修中心：服务手册（CCC）

更新时间：10-15 大小：270 KB客户管理

· 大客户销售与顾问技术快速消费品--小额销售1.在一次销售活动中解决2．成交货币值较少3．重货不重人产品见证:一本书.一支笔.可乐……客户细分的三种分析策略影响大客户购买决策的因素购买的重要性与紧迫程度购买金额产...

更新时间：10-15 大小：68.0 KB客户管理

· 现代金融企业的客户关系管理(CRM)（PPT43页）免费下载 ……………………

更新时间：10-15 大小：13.0 KB客户管理

· 如何衡量顾客满意度doc8

更新时间：10-15 大小：132 KB客户管理

· 犹太大亨的顾客关系管理 -演示版

更新时间：10-15 大小：1.00 MB客户管理

· 客户服务课件

更新时间：10-15 大小：46.0 KB客户管理

· 涂料准客户资料(9个DOC)

更新时间：10-15 大小：945 KB客户管理

· 看的技巧-预测顾客的需要(20页)

更新时间：10-15 大小：29.0 KB客户管理

· 凡是取得成功的企业都非常看重顾客的想法和感受因为人的需要不仅仅是物质上的拥有每个人都有追求更高层次的满足感都非常渴望受到重视享受到尊敬、赞赏都渴求得到优良的对待能够左右我们事业成败的是客户我们必须努力...

更新时间：10-15 大小：97.0 KB客户管理

· 顾客更换服务提供商的原因：1、1%由于卖方人员变更2、3%营业地点变更3、5%顾及其他朋友的关系4、9%竞争对手竞争的结果5、14%客户对服务不满意不是由于产品质量不满意6、68%一线服务人员态度冷漠 ……………………...