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连锁企业为何要加强督导

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  • 语言:简体中文
  • 类型:经营管理
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  • 更新时间:10-15 13:34:51
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资料介绍

连锁企业是现代市场经济国家零售业普遍采用的经营方式和组织形式,产生于美国,至今己有100多年的历史,小编为大家整理了连锁企业为何要加强督导,其经营范围覆盖了整个商品流通业和服务业,成为世界发达国家和地区商业发展特别是零售业依托的主要形式,下面小编就简单的介绍下这篇内容。

没有有效的督导,就没有真正的连锁。
列宁曾说过:“信任固然好,监控更重要”。管理中可能有不信任的控制,但绝不存在没有控制的信任。要使连锁店员工积极有效地工作,要不断对他们进行激励和培训,同时也离不开对他们进行必要的监督与指导,而这项工作就主要是由督导来完成的。
连锁总部应该定期或不定期去各连锁店进行巡察,要关心每一家连锁店的运营情况。
督导的意义主要体现在以下几个方面。
1.对连锁店的经营指导作用
由于督导员具有非常丰富的实战经验并受过专业培训,更加上其具有的信息优势,因此能够给连锁店带来非常重要的指导价值。
连锁企业在市场运作过程当中,要派出有经验的人员对单店进行科学的指导,并严格按照特许操作系统进行严格的检查与监督。如果单店出现状况,市场人员就应该在总部的配合下,经过严格的市场调研、分析,制定出符合单店的扭亏为盈措施,从而帮助单店实现盈利。当然,这需要连锁企业具备强大的营销能力、市场支持能力与经营管理能力。
有时候,督导员除了要向连锁店提出各种好的建议外,还必须亲自动手,为连锁店示范,例如7-11督导见到失去鲜度的商品时,会立即将商品丢弃,而不是指示店员去做;此外,督导每次巡视连锁店时,会在腰间别着一把毛刷,当发现灰尘时,他必须向店主演示如何用毛刷轻轻地将灰尘抹去,而不是挥舞着打扫,以免将灰尘掸到其他商品上。
2.搜集市场信息,提高竞争力
连锁总部通过督导员巡视过程,还能收集到许多市场信息,从而进一步采取策略、提高其竞争力。跟随这样的连锁企业,无疑是加盟商的福气。

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标签: 经营管理

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