公司全部员工素质模型（12份文件）

目录
1.01团队领导3
1.02战略规划4
2.01计划执行4
2.02决策能力5
2.03培养指导6
2.04影响能力7
2.05组织协调8
3.01成本意识8
3.02客户导向9
3.03专业性10
4.01创新能力11
4.02分析式思维11
4.03归纳思维12
4.04信息收集13
4.05学习领悟14
5.01成就动机14
5.02沟通能力15
5.03关注细节16
5.04积极主动16
5.05坚持不懈17
5.06灵活性18
5.07人际交往18
5.08自控能力19
5.09自信心20
6.01诚信正直21
6.02敬业精神22
6.03全局观念22
6.04团队合作23
6.05责任心24
6.06组织承诺24
1.01团队领导
定义：
通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势促进团队合作解决人员冲突带领团队成员完成工作目标
关键点：
激发团队成员的动力营造良好团队氛围
行为分级：
一级：告知团队
-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求清晰地表明工作的原则和权限范围明确要完成的目标
-以正式的渠道公告授权内容向团队成员解释其中的过程或原因确保他们了解必要的信息帮助他们获得配合和减少冲突
二级：维护群体
-确保团队的合理需要得到满足并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源
-保护自己领导的团队及其声誉采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视
三级：做好表率
-通过以身作则向团队成员示范自己所期望的行为使他们接受自己为团队设定的使命和目标以及做出的安排和决定等确保集体的任务能够完成
-在必要的时候与下属同甘共苦赢得下属的信赖
四级：激发士气
-针对不同的情况灵活采取不同的激励手段激发下属的热情
-善于描绘激动人心的使命和目标使下属充满热情和希望
-采用各种方式来提高团队的士气如迅速解雇绩效不佳者对工作流程进行科学、合理的调整等以改进团队的工作效率加强集体向心力
五级：创造氛围
-成为团队的精神领袖从做事方式上深入影响下属利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信
-鼓励团队成员之间互相帮助创造坦率、温暖、合作的团队氛围
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