人力资源管理系统理念与实务（PPT 142页）

本次交流的话题
——为什么要做？
——做什么？
——如何做？
——谁来做？
管理怎么做
直线经理
——直接负责企业运营
——拥有完成生产和销售等实际业务的下属
——负责完成组织的基本目标
直线经理与HR经理的职责分工
招聘与录用
直线经理与HR经理的职责分工
直线经理与HR经理的职责分工
绩效管理
直线经理与HR经理的职责分工
薪酬管理
直线经理与HR经理的职责分工
直线经理与HR经理的职责分工
员工劳动保护
人力资源管理者的角色——
管理者的八大困惑——
1雇用不适合岗位要求的员工
2人员流动率高
3员工工作积极性不高
4员工感到薪酬的不公平
5缺乏系统有效的培训而影响效率
6劳资纠纷劳资矛盾
7业绩评估的不合理
8员工工作压力过重
HRM的重要意义——
1保留人才激励员工（关注对象80/20）
2改善工作生活质量
员工在工作中所产生的心理与生理健康的感觉
3提高生产率
4获取竞争优势
ＨＲＭ与人事管理的区别
ＨＲＭ与人事管理的区别
人性的假设与管理
人性观：
□天生懒惰、不愿多做工作；
□缺乏进取心怕负责任宁愿受人领导；
□以自我为中心而忽视组织目标；
□习惯于抵制变革；
□多数人是愚笨的无创造力常有盲从举动；
□只有生理和安全的低级需要无自尊和自我实现的高级要求；
人性的假设与管理
人性观
▲人们最重视的是工作中与周围人的友好关系良好的人际关系是调动职工生产积极性的决定因素；
▲生产效率的高低主要取决于职工的士气而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系中是否协调一致；
▲存在某种“非正式群体”这种无形的组织有其特殊的规范影响着群体成员的行为；
“自我实现人”的假设管理——Y理论
人并无好逸恶劳的天性；人的潜力能够表现和发挥出来这时人才能获得最大的满足
（1）人性勤使用体力和脑力来进行工作就像娱乐和休息一样同样是人的本性在某些条件下工作能使人得到满足
（2）控和惩罚不是实现组织目标的惟一方法人们在执行任务中能够自我指导和自我控制
（3）在正常情况下一般人不仅会接受责任而且能主动承担责任
（4）人对目标是否尽力依赖于完成目标所得到的报酬
（5）大部分人都具有解决组织中问题的想像力和创造力但在现代企业条件下一般人的智慧能力只是部分地得到了发挥
人性的假设与管理
人性观：
▲人的需要是多种多样的随发展条件而变化每个人的需要不同需要层次也因人而异
▲人在同一时间内有各种需要和动机它们会发生相互作用并结合为一个统一的整体形成错综复杂的动机模式
▲动机模式的形成是内部需要和外界环境相互作用的结果人在组织环境中工作与生活条件的变化会产生新的需要与新的动机模式
▲一个人在不同单位工作或同一单位的不同部门工作会产生不同的需要
▲由于人们的需要不同能力各异对同一管理方式会有不同的反应因此没有万能不变的管理模式要求管理人员善于观察职工之间的个别差异根据具体情况采取灵活多变的管理方式
需求理论
对应管理措施
可以并必须进行合理引导和开发利用良性状态下能产生无限量的价值；（洋鬼子）
人力资源管理的核心技术与方法
企业现代人力资源开发与管理核心职能
现代企业人力资源管理的职责与目标
人力资源管理者应更多地倾听与回应员工关心员工的需求与员工更多地沟通开发其潜力引导其趋同于组织的目标并协助实现员工的职业生涯规划


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