人力资源管理讲义（DOC全套）

人力资源管理
第一篇：人力资源规划
第一章：规划概述
第二章：供求预测
第二篇：工作分析与设计
第一章：工作分析
第一节：工作分析概述
第二节：工作分析方法
第三节：职务分析系统
第二章：工作设计
第一节：工作设计概述
第二节：工作设计方法
第三章：工作评价
第一节：工作评价概述
第二节：评价标准
第一讲：劳动环境指标标准
第二讲：劳动技能指标标准
第三讲：劳动强度指标标准
第四讲：劳动心理评价标准
第五讲：劳动责任指标标准
第六讲：指标标准的指标和内容
第三节：评价技术方法
第一讲：分析方法
第二讲：非分析方法
第三讲：方法改进
第四节：岗位评价指标体系
第一讲：岗位评价指标体系概论
第二讲：指标含义
第三讲：指标确定
第三篇：招聘与录用
第一章：招聘概述
第二章：招聘流程
第三章：招聘渠道
第一节：内部招聘
第二节：外部招聘
第四章：招聘测试
第一节：笔试
第二节：面试
第三节：综合测试
第一讲：能力测试
第二讲：智力测试
第三讲：心理测试
第四节：模拟测试
第五节：测试效果的测量
第六节：评估中心
第四篇：培训与发展
第一章：培训
第一节：培训概述
第一讲：培训概念
第二讲：培训相关管理活动
第二节：培训需求调查
第三节：培训模式
第四节：培训方法
第一讲：管理人员培训方法
第二讲：操作工人培训方法
第三讲：其他培训方法
第五节：技能培训
第一讲：交流技巧培训
第二讲：企业语言培训
第六节：培训表格
第二章：员工发展
第一节：职业计划
第二节：职业辅导
第三节：职业生涯发展
第一讲：职业发展概述
第二讲：职业发展理论
第三讲：职业阶段管理
--初期职业阶段管理
--中期职业阶段管理
--后期职业阶段管理
第四讲：职业锚
--职业锚概述
--职业锚开发
--职业锚类型
第五篇：绩效考评
第一章：绩效考评概述和理论
第二章：评价指标体系的确定
第一节：权重体系
第一讲：权重确定方法
第二讲：常见权重体系
第二节：评价指标体系
第三章：绩效考评的实施
第一节：硬评价方法
第二节：软评价方法
第四章：绩效考评的综合分析
第一节：横向比较
第二节：纵向比较
第三节：综合分析
第五章：世界各国绩效考评系统
第一节：美国
第一讲：业绩鉴定的方法
--定向过去的鉴定方法
--定向未来的鉴定方法
第三讲：业绩鉴定的准备
第四讲：业绩鉴定的执行
第二节：日本
第一讲：日本人事考核要点
第二讲：几种独特的考核方法
第三讲；人事考核结构
第三节：新加坡
第一讲：评估方法
第二讲：新加坡的评鉴中心
第七章：绩效考评表格
第六篇：激励
第一章：激励概述
第一节：激励基本概念
第二节：激励理论基础
第三节：激励机制
第二章：薪酬
第一节：工资
第一讲：工资表格
第二讲：绩效工资制度
第三讲：其他工资制度和表格
第二节：奖金
第三节：津贴
第四节：薪酬调整
第三章：雇员福利
第四章：社会保障
第一节：社会保障体系
第二节：社会保险
第一讲：社会保险概述
第二讲：工伤保险
第三讲：疾病保险
第四讲：生育保险
第五讲：失业保险
第六讲：死亡保险
第七讲：养老保险
第七篇：劳动关系
第一章：劳动关系概述
第二章：劳动合同
第三章：劳动争议
第四章：集体谈判和集体合同
第八篇：企业内部沟通
第一章：冲突管理
第一节：组织角色冲突
第二节：人际冲突管理
第二章：人际沟通
第一节：有效沟通
第二节：沟通渠道
第三节：沟通形式
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