-
成功企业营销人员培训手册典范.DOC
-
- 大小：28.0 KB
- 语言：简体中文
- 类型：企业培训
- 下载次数：9248次
- 更新时间：10-15 13:37:19
- 名称： 成功企业营销人员培训手册典范.DOC
- 应用平台：|WinXP|Win7|WinAll|
- 资料介绍
-
当客户显示出怀疑的态度时,你应该举出实例,来证明产品的优点的确属实,通常一般的反应次序如下:1.发掘客户的需要2.客户的需要被发掘3.介绍产品特性或服务1. 客户表示怀疑2. 提出实证*注意:通常,就在你介绍产品或服务的特点之后,客户立刻对你表示怀疑。
客户对你的产品或服务表示怀疑时,你应该:A 辩解B 提出实证C 用闭锁式问话法答案: B
完成下表:客户的态度 你的策略:1.异议 〔 〕。答案:立刻应付它。2.冷淡 〔 〕。答案:用闭锁式调查法找出客户的需要。3.怀疑 〔 〕。答案:提出实证。
有时候,客户并不直接表示拒绝你,而使用拖延时间的方法,例如:*"嗯!我看,四个月以后你再来好了......"或"等我和我的经理商量之后,再和你联络。碰到这种情况,你要继续找出客户不直接回答你的原因。客户故意拖延,不直接给你答复是用来表示:A 接受B 需要C 异议、冷淡、怀疑答案: C当客户故意拖延,不给你正面答复时,你的应付办法是:A 继续找出客户冷淡的原因,并解决它。B 继续找出客户的需要是什么?C 继续找出客户不直接答复的原因答案: C
□ 应付顾客怀疑态度的练习
(二)实证的资料来源
当你要提出实情来说服客户时,你需要一些资料来源来帮助你。以下即是一般资料来源:*目录、说明书*公司的订单、合约*研究调查报告*杂志专栏广告*专业性刊物*证明书、奖状等*第三者的证言你既是代表公司推销,当客户对你的产品表示怀疑时,就应该用实证让客户相信你说的话。只要一个简单的实例,通常就能收到效果了。做实例
……………………
……………………
本站免费提供《成功企业营销人员培训手册典范.DOC》下载，我们己经对《成功企业营销人员培训手册典范.DOC》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《成功企业营销人员培训手册典范.DOC》，如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com，成功企业营销人员培训手册典范.DOC的文件大小为28.0 KB，本站还有大量关于企业培训,企业培训方面的资源提供下载哦，可以多找找。为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.xiaozhibei.com）哦！标签： 企业培训
-
下载地址
-
成功企业营销人员培训手册典范.DOC
进入下载地址列表 -
-
相关下载