绩效技术的理论基础（PPT 12页）

1978年Gilbert提出了一个影响人的绩效的因素模型为分析人的绩效问题提供了一个指南
思考讨论：某工厂的主管非常苦恼原因是工厂已经具有较完善的设施、医疗制度和养老金制度但工人们仍愤愤不平生产成绩很不理想你能帮忙找出原因吗？绩效技术的理论基础一、系统论二、教育评价理论三、心理学四、人力资源管理理论一、系统论系统与要素
系统是指由相互联系、相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体
要素就是构成系统的组成部分
系统与要素的区分是相对的在一定条件下可以相互转化
结构和功能
结构是指系统诸要素相互联系、相互作用的方式或程序也是指诸要素在时空连续区上相对稳定的排列组合方式
功能是指系统中诸要素相互作用产生的效能的总和
系统的结构与功能是相互依存的一定的结构总是表现出一定的功能一定的功能总是由一定的结构系统产生的系统的结构决定系统的功能一、系统论系统方法的基本构成
结构方法：是一种向内的研究方法它基于系统的内部描述着重研究产生系统功能所依赖的结构
功能方法：是一种向外的研究方法它基于系统的外部描述把系统当作“黑箱”通过[来自www.管理]研究系统与环境的相互作用去研究系统的功能
历史方法：是从系统的历时性及系统的进化规律出发研究系统随时间变化即系统的产生、发展、老化和消亡的过程
思考讨论：系统论对绩效技术有什么启示？二、教育评价理论教育评价是指以一定的教育价值观或教育目标为依据在系统、科学和全面地搜集、整理、分析和处理教育信息的基础上运用科学可行的手段对教育的要素、过程及其效果进行价值判断为改进和优化教育决策提供依据以期达到教育价值增值的过程
教育评价的主要类型
绩效评价（PerformanceAppraisal）是指识别、观察、测量组织中的人的绩效的过程
绩效评价系统包括六个基本要素：评价目标、评价对象、评价主体、评价指标、评价标准和评价方法
绩效评价系统的设计包括以下步骤：
确定组织的发展战略找出组织的关键成功要素；
确定组织绩效的评价标准和评价指标；
根据每个部门或团队的情况对组织绩效评价指标进行分解确定部门或团队的评价标准和评价指标；
根据每个岗位的情况对部门或团队的绩效评价指标进行分析确定每个岗位的绩效评价指标
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