工作绩效提升之途径（PPT 32页）

工作绩效提升之途径决定工作绩效之因素绩效=F(MAO)
Motivation激励
Ability能力
Opportunity机会
本组将以《人》为主轴讨论工作绩效提升之途径辉煌银观&智文英珠&建勋何谓激励
刺激员工引导其产生某些行为以致目标之达成
何谓能力
能够执行工作的技能
何谓机会
关键性的时间点
名词定义期望理论激励理论的整合模型动机个人能力行为报酬任务了解绩效外在报酬内在报酬是否公平满足三需求论三需求论
目标理论
归因理论
增强理论
双因子理论
需求理论公平理论伏隆期望理论：
有期望则激发动机三个重要的概念:
努力能达成绩效的期望
绩效能带来报酬的期望
个人对报酬的偏好与价值
期望理论麦克里南的三需求论：
成就感需求:追求卓越
权力需求:希望影响他人
归属感需求:追求友谊偏好合作甚于竞争
洛克的目标设定理论:
目标设定理论适用于接受且承诺此目标的人
目标的困难度:困难若被接受有高绩效
目标的明确度:会比“努力去做”或没有目标
导致更高的工作绩效
三需求论及目标理论归因理论[来自www.管理]：
以绩效为重点的激励理论俗说“找理由”
(1)努力(2)能力(3)任务困难度(4)运气
了解员工的归因方式对于如何激励他具有相当重要的涵义
增强理论：
亦称作LearningTheory
认为行为的后果是影响行为的主因
增强策略(正、负)惩罚策略(正、负)归因理论及增强理论增强人的行为就像栽培花草的道理一样；您在哪儿施肥哪儿就长的茂盛个体不仅只关心自己努力所获报酬的绝对数字而且也关心与他人报酬的比较关系
OAOB
IAIB?Outcome:得到
Input:投入
A:自己B:比较对象?代表公平或?代表不公平亚当斯的公平理论传统观点激励因子(内在因子)保健因子(外在因子)满足并未满足不满足并未不满足满足不满足例如:成就感、认同感、责任、成长例如:薪资、工作环境、公司政策荷兹伯格双因子论有些人会受外在因素的激励有些人则受内在因素的激励马斯洛需求理论当某层次的需求实质上获得满足后下一个层次的需求才变成主要的支配力量能力技术能力人际能力观念能力管理能力能力技术能力1.专业技能5.工
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