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“沟通”贯穿于绩效管理始终(DOC 8页)
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- 语言:简体中文
- 类型:绩效考核
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- 名称: “沟通”贯穿于绩效管理始终(DOC 8页)
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“沟通”贯穿于绩效管理始终
“洋为中用”是我们历来所倡导的吸取西方先进的管理理念与思想为我所用也一直为当今众多企业所津津乐道绩效管理正是其中的一种;然而目前许多员工对绩效管理有一个让人很心痛的评价:“认认真真走形式”很多企业花费了大量的人力、财力、精力去推行绩效管理不但没有取得预期的效果而且导致了上级和下级之间人际关系僵化外来的和尚似乎并没有念好这本经值得我们深思为什么我们从西方舶来的管理方法在中国就不好用了呢?它是水土不服还是我们并没有完全的理解它?
这是一个讲科学的时代没有神话没有圣人没有放之四海而皆准的固定真理绩效管理先进的理念在与中国本土结合的过程中出现了水土不服的现象在绩效管理实践中探索着中国式绩效管理模式在探索中我们试图寻找一些影响实施效果的关键因素而“沟通”则是其中之一
“其实绩效管理真不难但前提是:管理层也好部门经理也好员工也好只要能够坐在一起开诚布公地讲实话讲心里话”在天津一家医药制造企业实施人力资源管理咨询项目时公司人力资源总监给我们说出了发自心腹的感言可见绩效管理过程中真诚沟通的作用不可小视其实[来自www.管理]我们在大量的客户交流中发现许多绩效管理问题都是因为部门之间、部门内部、层级之间缺乏沟通引起的
沟通的价值
曾经一段时间内很多人认为“谈话不值钱”而“时间是金钱”但根据WastsonWyatt2006年对美国和加拿大职员的调查研究表明有效的员工沟通利于获得更高的财务绩效他发现具有最有效沟通机制的公司在2000到2004年期间获得了91%的投资回报美国着名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%其余75%决定于良好的人际沟通
顾名思义“沟通”用水沟的“沟”以及通畅、疏通的“通”;沟通是指发送者与接收者之间的信息传递、反馈和互相理解的过程彼得?德鲁克提出了沟通的四大法则:沟通是理解力;沟通是期望;沟通创造要求;沟通和信息是不同的另外德鲁克还认为:人无法只靠一句话来沟通总是得靠整个人来沟通包括语言沟通(口头、书面等)和非语言沟通(身体语言、物体操控等)
美国绩效管理专家罗卜特?巴克沃给绩效管理下的定义更能体现沟通的价值:“绩效管理是一个
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