我国物业管理企业绩效管理分析（DOC 10页）

我国物业管理企业绩效管理分析
[内容摘要]物业管理行业在我国是一个新兴的、充满竞争的朝阳行业服务是物业管理行业的本质特征绩效管理是物业管理企业实现组织战略目标、培养核心竞争力的重要手段是企业管理的重要内容也是提升物业管理行业整体服务水平的有力保障我国的绩效管理思想还比较落后本文从员工绩效管理的角度出发拟从行业绩效管理特点、要求及现状入手分析目前行业绩效管理过程中存在的问题进而提出优化行业绩效管理的几点建议
[关键词]物业管理绩效绩效考核绩效管理绩效管理流程
一、前言
物业管理在我国是一个新兴行业而从物业管理行业本身来讲又是一个极其复杂的综合性行业中国物业管理经过二十多年风雨历程已成为城市管理的重要组成部分在人们生活中扮演着越来越重要的角色物业管理企业在不停地发展中积累了丰富的物业管理知识和经验物业管理已脱离了看看门、扫扫地、修修屋的传统的房屋管理模式成为一项涉及设备管理、房屋修缮、保安、清洁、绿化等多方面内容涵括房地产、法律、建筑、工程、管理、服务等多种学科的具有独特运作规范的科学体系
随着物业管理逐步走向社会化、专业[来自www.管理]化、市场化业主对物业管理的要求也愈来愈高物业管理企业怎样进一步提高管理服务质量来满足业主日益增长的服务需求？如何才能在激烈的市场竞争中立于不败之地呢？
物业管理企业立足于市场、立足于业主的根本就在加强服务和细化管理以往一些企业靠正确的决策抓住市场空隙而获取暴利和快速成长的方法在今天已经很难行得通现在的企业间的竞争是核心能力的竞争我国物业管理企业要想提升自己的核心竞争力在激烈的市场竞争中求得生存与发展就必须向外国的先进企业学习向内部管理要效益提高组织绩效通过绩效管理提升自身的核心竞争力
绩效管理是指通过对企业战略的建立目标分解业绩评价并将绩效成绩用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动入世后物业企业面临着严峻的挑战如何把握“重要战略机遇期”赢得主动抢先发展必须在提高企业核心竞争力上下功夫而建设先进的绩效管理体系则是其中的重要环节物业管理企业如何适应中国的国情在我国的特殊社会、经济环境下建立完善的绩效管理体系有效地发展组织绩效和员工绩效是一个迫切需要解
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