XX沙锅餐饮管理公司绩效考核管理体系设计方案（DOC 53页）

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表3－1考核周期表
考核对象
考核周期
公司高管人员
年度考核
经营办、财务部、综合办、监察办等职能部门全体员工以及房产部、工程部、技术中心等业务部门中未参加项目的职能人员
季度考核、年度考核
采购部、店管部、中心厨房、单店全体员工
月度考核、年度考核
房产部、工程部、技术中心等业务部门负责人及参加项目的业务技术人员、证照管理员
项目考核、年度考核
考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系所有可能的考核关系见表3－2
表3－2考核关系表
考核对象
考核关系
高管人员
直接上级
部门负责人
直接上级、同级、直接下级
一般员工
直接上级、同级考核
考核维度
考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面
个人考核的考核维度主要包括绩效维度、态度维度、能力维度每一个考核维度由相应的关键业绩指标（KPI）组成对不同的考核对象、不同考核期间应采用不同的考核维度和不同的关键业绩指标（KPI）
绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果从以下三个方面考核：
任务绩效：体现本职工作任务完成的结果每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标具体参见《绩效考核指标示例》
管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥指标定义详见附录一
周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥指标定义详见附录二
态度：指被考核人员对待工作的态度态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性指标定义详见附录三
能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力指标定义详见附录五、六
关键业绩指标（KPI）设立的原则
可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准必须为被考核人所能影响；
当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；
重要性：指标项不宜过多注重于对公司绩效有直接影响的关键指标一般为3—6个；
一致性：各层次目标应保持一致下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；
挑战性：指标值应综合考虑历史绩效、未来发展预测、同行业竞争对手的绩效确定不宜过高或过低应使被考核人经过努力达到

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