奔跑的蜈蚣————如何进行绩效评估（PPT 48页）

：记录什么？
◆工作目标或工作标准达成情况
◆下属因工作或其他行为得到的评语或表扬
◆证明下属绩效不好是由于他本人原因的证据
◆当时为了改善下属绩效而做的努力的记录
◆关键的事件和数据绩效观察的方法关键事件法
工作日志（工作单、周报或月报）
排序法(权重)等级评定评估更重要的目的在于诊断
绩效评估的过程就是一个绩效诊断的过程
等级评定等级评定中常见的误区误区一：仁慈或严厉
误区二：集中趋势
误区三：光环效应
误区四：近期效应
误区五：自以为很公正
误区六：盲目的性格理论误区三：光环效应如果对某位下属的整体影响不错所依据的是聪明或外貌之类的特点忽略其某些缺点从而影响评分
误区四：近期效应虽然评估是对一位员工全年的所有行为和表现的评估但是绝大多数中层干部会因为下属近期内的改变而给予较高的分数而不去计较以前的表现误区五：自以为很公正客观的不公正
同样的业绩对容易达成者不满意认为可以做的更好对费力完成的下属的进步表示满意
有意的、人为的不公正
你能够做到给一位和你有个人恩怨的下属公正的评估吗？误区六：盲目的性格理论在评估时会根据自己认为的性格类型（一个认真的人、一个有闯劲的人、一个不可救药的人、一个懒惰的人）先将下属分门别类然后再预估“这种人”会怎样做事然后对其所没有观察到的行为进行评估和打分如何克服评定中的误区要点一：事先沟通
事先的沟通不仅能消除误解和歧义最重要在于让下属十分明确地知道上级对下属的期望是什么下属应当向什么方向努力努力之后又会有什么样的结果会是什么样的结果发挥评估的导向作用引导下属的行为如何克服评定中的误区要点二：评估与绩效有关的方面
所谓绩效评估只要而且必须评估与绩效有重要关联的要素或项目除此以外都是下属自己的事与评分无关
评估要对事不对人不要想去评价这个人而是要评估这个人说做的事如何克服评定中的误区要点三：公开、公平、公正
评估作为一种中层干部个人化的行为一旦作出以后就会成为一种公司行为代表了公司对员工一年或一个时期的工作评价
一视同仁、客观公正是基本的准则
绩效面谈先让下属作个人总结
个人总结不是让下属：
罗列和对比优点和缺点
对比去年于今年
自我批评或自我表扬
而是要让下属将工作结果与事先设定的绩效标准进行尽可能地量化评估和分析

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