绩效考核（PPT 151页）

他的做法对不对
人力资源部规定考核结果为“优”的员工加10％工资“良”加6％的工资江风进公司才一年考核结果为“优”张阳是一个老员工了今年的考核结果为“良”没有不透风的墙张阳一定会知道结果所以不如事先让他知道作为张阳的主管老王深思熟虑最后他认为最好的办法是让人力资源部经理和张阳先谈一谈老王和人力资源部经理关系不错估计他会同意然后老王根据谈话的结果再见机行事
目标的类型
员工
主管
常见行为目标
责任心
团队合作
紧迫感
客户中心
结果中心
适应性
常见人员管理目标
绩效管理（目标管理和绩效考核）
激励
反馈
辅导
团队建设
常见个人发展目标
知识掌握
技能提高
能力发展
观念改变
人才体系
PETERDRUKER
通常的权重分配
百年老店的权重分配
BUILTTOLAST
“银牌”公司
“金牌”公司
BUILTTOLAST
Motorolain1930Zenith
Boeing747McDonnellDouglas
BUILTTOLAST
股票市场$415
“银牌”公司$955
“金牌”公司$6356
目标分解
目标分解方法
HR目标设定
分组找客户
与客户约时间附面谈大纲
去年对HR最满意的三个方面
去年对HR最不满意的三个方面
今年对HR最大的三个期望
面谈
HR会议
客户意见
总部/总裁意见
HR目标
HR各职能目标(非职能员工)
员工个人目标
现实性
自下而上
上层计划
自上而下
讨价还价
哈佛商业评论2005年7月
我们定下有些不合理的目标并且说服他们相信自己能够实现他们就能创造惊人的突破我们挑战我们的员工用他们的聪明才智代替资本投资
问题
现实性
如果你发现目标不现实
如果总裁发现目标不现实
衡量标准（定量）
数量
利润
产量
收入
成本
每件成本价
实际对比预算
反馈
2002年亚马逊图书冠军<<执行>>
当你准备真正了解某个人的时候最好的办法就是找五个认识的人把他们集中到一间屋子里大家开诚布公分享彼此对这个人的观点直到最后达成共识.客观的评价应当是集思广益的结果.


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