绩效考核

概念：收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程

绩效考核的程序
准备：
1.确立考核体系制定考核计划
考核谁？
考核标准是什么？
谁来进行考核？
怎样进行考核？
什么时间考核？
2.把考核目的、意义和做法告诉被考核人
3.对考核人进行必要的培训

实施：
1.自我考核
2.上级、同事、下属等评定
3.反馈

使用：
HRP、培训、激励、工资奖励等

考核的注意点和负面效应
考核的生命线——双向沟通
考核初期：确认考核标准和考核方式；
考核期间：建立并保持相适应的各种畅通的沟通渠道及时交流意见；
考核后：考核者按照组织规定与被考核者正式面谈就考核结果及其原因、成绩与问题及改进措施进行沟通

考核中不可避免的负面效应
考核制度、考核标准、考核方法不可能绝对合理
有些方面只能定性考核
领导的偏见往往使员工的绩效成为牺牲品
员工的自我评估难以准确无误
考核方式选择的难度较大
过细的考核耗费时间、精力难以做到

未来的企业考核
人员工作越来越丰富化、工作的时间和地点更加不确定因此考核的重要性越来越大
考核的形式与程序越来越个性化考核的内容往往不在因为工作设计而更多地会根据个人来设计
考核要素更加复杂、具体化通用表格越来越少
非规范性问题经常出现考核标准更加难以确定
对考核人员的要求越来越高
考核有效性的评价越来越重要


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