XX移动公司绩效管理（PPT 124页）

培训主要内容
项目背景和培训目的
第一部分：XX绩效管理系统概述
第二部分：
运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系
平衡计分卡简介
平衡计分卡实施步骤
案例分析
第三部分：XX员工绩效计划
员工绩效计划实施步骤
案例分析
培训主要内容
项目背景和培训目的
第一部分：XX绩效管理系统概述
第二部分：
运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系
平衡计分卡简介
平衡计分卡实施步骤
案例分析
第三部分：XX员工绩效计划
员工绩效计划实施步骤
案例分析
项目背景
XX移动公司委托爱迪泰管理咨询公司进行人力资源管理系统提升项目其中包括职等、薪酬和绩效管理系统本次培训主要涉及绩效管理系统的方案设计侧重传授理念和方法
培训目的
此次培训的对象主要针对员工绩效管理的具体实施者和传授者
即：公司中层管理人员、分公司人力资源部
因此希望通过此次培训达到如下目的：
了解XX员工绩效管理系统的整体思路和流程
明确运用平衡计分卡进行关键绩效指标分解的来源和过程
掌握为下属员工设定绩效计划的方法和技巧
学会传授员工绩效管理理念并实施全员绩效管理的要点
培训主要内容
项目背景和培训目的
第一部分：XX绩效管理系统概述
第二部分：
运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系
平衡计分卡简介
平衡计分卡实施步骤
案例分析
第三部分：XX员工绩效计划
员工绩效计划实施步骤
案例分析
绩效管理理念综述
绩效管理是一种系统方法
要求经理们对战略达成共识
帮助经理们在组织中沟通战略
进行业务规划使公司经营管理目标层层得到落实
将员工的行为与公司战略目标相联系
绩效管理的目的和意义
使各层级员工明确公司对其绩效期望从而有效引导员工行为
跟踪绩效达标情况提高员工绩效
提高员工士气和动力增强竞争优势
通过对经营管理人员考核提升人力资本
通过与国际接轨的人力资源管理来参与国际竞争
绩效管理理念综述
XX绩效管理系统－“两份表格”
绩效计划及目标设定－“三个载体”
I.关键绩效指标即用来衡量评估对象工作绩效表现的具体量化指标是对工作效果最直接的衡量方式
II.工作目标设定是由主管领导与员工在绩效计划时共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果考核期结束由主管领导根据所设定的目标打分的方式是对工作职责范围内的一些相对长期性过程性辅助性难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法
III.能力发展计划是指主管领导和员工共同确定为了实现绩效指标完成工作目标的过程中所必须的能力发展需要并根据此设定能力发展具体实施方案跟踪评估能力发展落实情况
绩效计划及目标设定－“三个载体”
经常性指导的意义在于：通过经常不断的指导能确保员工从一开始就能把工作做正确省却大量花在等问题产生以后再去解决的时间同时还能确保员工的工作结果与下道工序客户所期望的产品一致
经常性指导可以分为：
鼓励型：对那些具有较完善的知识及专业化技能的人员给予一些鼓励或建议以促动更好的效果
方向引导型：对那些具有完成工作的相关知识及技能但偶尔遇到特定的情况不知所措的员工给予适当的点拨及大方向指引
具体指示性：对于那些对完成工作所需的知识及能力较缺乏的员工常常需要给予较具体指示型的指导将做事的方式分成一步一步的步骤传授并跟踪完成情况
定期回顾的意义在于提供必要的指导以确保员工能达到或超越既定的绩效指标及工作计划其中不可缺少的是收集相关数据具体步骤如下：
以下是定期回顾时收集关键绩效指标数据的示例：
定期回顾时还应该针对绩效计划中设定的工作目标通过个人与其直接领导的一对一讨论回顾个人在过去一个阶段的工作表现并对应年初所设定的目标进行对照形成评估结论与进一步发展方向
由于公司业务发展计划的变更组织结构的调整市场外部环境的重大变化或遇到一些不可抗拒因素等非个人主观因素绩效目标确实难以完成需要调整的被评估者可以向评估者提出书面申请由人力资源部门组织有关职能部门重新审定并经高层管理者批准后进行适当调整未获批准的仍以原指标为准


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