销售绩效管理考核办法（PPT 33页）

扣5分本项20分扣完为止
●促销票面降价部分计入本项销售费用控制率指标的考核四、绩效管理考核细则（4）合格出样达成率：
?
合格出样达成率=合格出样的店面数/采样的店面数*100%
●地级市场采样店数至少为：小店10家超市20家；
县级市场采样店数至少为：小店5家超市15家
●地级市场采样标准：小店出样5个及以上为合格超市出样15个及以上为合格（包括卫品和纸品不含美媛春）；
县级市场采样标准：小店出样3个及以上为合格超市出样12个及以上为合格（包括卫品和纸品不含美媛春）
●采样超市数量不足的以小店作为补充；采样超市、小店数量不足的以实际采样数量为准
●经理/主任每季度对各级业务人员进行合格出样考核将每季度考核情况报省区总经理备案并年终进行统一考评四、绩效管理考核细则（5）综合管理：
◆死呆帐控制：（3分）
a：出现一次取消该项得分并倒扣3分而且遵循《集团不良资产管理办法》执行
b：年度未出现得3分
◆市场管理：（3分）
a：价格稳定、客户积极性高得3分
b：价格混乱（价格稳定：等于或高于公司规定的价格体系；价格混乱：低于公司规定的价格体系）取消该项得分并扣罚3分
◆行政事务管理：（9分）
a：各类报表报送及时3分
各类报表报送缺一个扣1分-1×个数
b：公司制度执行无偏差管理制度健全突发事件处理有力3分
违反公司规定一项扣1分-1×项数
c：队伍团结、关系和睦3分
出现业务人员或客户一次举报或投诉经查实扣1分-1×项数
注：凡本项不够扣分从总分中扣除四、绩效管理考核细则（6）销售服务：?
◆供货及时不间断（界定：货柜出现断货）：（5分）
出现一次取消该项得分并倒扣5分
（公司断货和第一次物流运输延误不列入考核范围）
月度未出现5分
◆信息反馈及时准确：（5分）
各类报表、信息报送的及时5分
各类报表、信息报送缺一个扣1分-1×个数
本项不够扣分从总分中扣除
◆工作态度：（10分）
无不良反馈10分
出现一次投诉意见-1×个数
本项不够扣分从总分中扣除
◆产品货架及货架外陈列的生动化：（20分）
完全符合公司标准20分
出现一条严重不符合公司标准-5×个数
本项不够扣分从总分中扣除四、绩效管理考核细则
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