以KPI为基石的绩效管理（PPT 88页）

以KPI为基石的绩效管理主讲：王建军
导言任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系因此如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业向一流的管理水平迈进的重要一步绩效文化绩效改进体系绩效考核体系潜能评价体系绩效管理循环体系职业化行为评价体系以绩效为核心的价值评价系统一、绩效管理与绩效考核人力资源理念的演变过程关注于事的管理并不特别关注绩效
更多的行政性职能
职能部门、办事部门
总经理的人事帮手关注于资源的管理(个人绩效是主要的关注对象)
开始具备了技术含量
—标准的作业流程与发展眼光
—但缺乏衡量标准
管理部门、权力部门
总经理的授权部门关注于投入与产出关系——个人与组织绩效并重
开始具备战略管理功能
配置与开发的技术含量高——动机与素质的管理
具有自己的产品与价值产出关注自身的经营绩效和内部客户的需求
经营部门
倾向于基础工作倾向于更大价值与企业绩效的相关性人事管理人力资源管理人力资源经营与开发特征过程如何才能让员工尽力工作同时又能让其达成最佳业绩
选择适合（有潜力）的人来做这项工作
[来自www.管理]
向员工说清楚你期望他们在工作上的表现是什么
训练员工必须具备的知识、技能、态度
评估员工的绩效并让其知道评估的结果与对他们的期望
帮助员工改进绩效
好的表现要奖励目标结果绩效考核策略（方法）计划执行面谈改善培训（导向）过程控制绩效管理集团战略部门策略分解
与SWOT分析集团目标确定集团策略
目标分解部门目标
确定二级KPI确定行为指标
部门目标分解
个人目标确定绩效评价与反馈
个人绩效循环
绩效管理基本框架个人考核指标确定绩效辅导过程实施行动计划之要素根据各单位的实际情况将计划目标层层分解落实到个人
每个员工都有确实的指标、行动计划去完成各单位负责人负责对属下员工制定指标计划之监控
如有发现员工指标远低于计划目标负责人必须针对问题了解情况并及时解决问题(如每日跟
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