部门绩效衡量（PPT 38页）

部门绩效衡量壹、分权化(Decentralization)
分权化系一种程度问题；分权化程度愈高则部门经理自主权愈大
分权化之优点(李p.444)
分权化之问题(李pp.444-445)
需有大批干练之经理人才
各部门经理自主决策能否与公司目标一致之问题
部门经理可能一味探求短期利润而忽视非财务目标与长期之利润目标
各部门经理间需有有效之资讯系统以便沟通分权化成功之必备条件(李p.444)
--各部门必须独立
--某部门增加其利益之决策不能导致公司利益之减少
--公司管理当局不宜为部门之业务作决策〈衍生“移转计价”问题〉分权化完全分权化
指经理人在决策时受到最小的限制且有最大的自主权(auto-nomy)例如他们可以自由决定产品组合、售价、原料与零组件的供应来源
完全集权化
指经理人在决策时受到最大的限制而具有最小的自主权例如他们仅能遵照总公司主管当局的命令行事
分权化问题并非公司全部业务均可分权化：
许多企业常将研究与发展、法律服务、电子处理资料及现金管理等由总公司统筹管理而与长期负债及普通股股票发行有关之财务事项亦由[来自www.管理]总公司决定
目标一致之达成问题：
部门经理所作之决策可能对该部门有利但对整个公司或其他部门有害
分权化之公司需要更多人力花费更多之代价以监督、指引、协助及控制部门之经理
部门经理可能一味探求短期之利润而忽视财务目标与长期利润贰、责任中心责任中心系组织中对成本发生或收入产生负控制责任的部门其可能为一个人、一项作业、一个子公司、一部门或更小的单位
成本/费用中心：对成本的发生负控制责任的部门
收入中心：对产品销售之达成负责之部门
利润中心：对成本及收入负责的部门
投资中心：对成本及收入负控制责任且对投资资金负控制责任之部门成本、利润与投资中心台湾电器公司组织系统图
投资中心利润中心成本中心责任中心业务部业务部责任中心指组织中对成本的发生或收入的产生负控制责任的部门
一.成本中心：系对成本的发生负控制责任的部门惟成本中心对销货或收入的产生不负控制责任
绩效系以成本差异的多寡衡量责任中心成本中心内之投入与产出如果关系不明确例如会计、公司规划、电子处理资料、法律服务、人事管理研究与发展及广告部门等则可採用任
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