突破绩效的人才管理（PPT 16页）

突破绩效的人才管理简仁杰
标竿学院有效主管的核心能力变革领导目标/方向
设定赋能授权沟通辅导赏罚分明对变革进行诊断
欲
达
到
的
结
果AsIs助力阻力成功的机会
额外工作/时间/混乱/疑惑选择一:增加助力的强度
选择二:减少阻力的强度
选择三:双管齐下现况的痛楚未来的好处看得到的损失心理上压力/不确定绩效管理循环设定绩效期望
(期初)追踪(期中)绩效评估(期末)?目标设定
?期待结果
?期待标准
?绩效计划?App.Interview
?Reward/Recognition
?ImprovementPlan
?Training&DevelopmentCommunication沟通
?给予回馈
?共识&承诺?赋能授权
?辅导
*激励
*谘商
*改正
*文件纪录目标设定的目的使目标明确/清楚
让员工对他们自己的目标有拥有感和责任感
员工将精力集中在KPI上
有评估的标准/基础目标设定的原则S.M.A.R.T.Specific明确的
Measurable可测量的
Achie[来自www.管理]vable可达到的
Relevant相关的
Time-Bound有期限的绩效计划的沟通主管和个人的责任:
主管有义务给予清楚、精准、且正确的资讯
个人有义务尽可能地多澄清资讯
授权:一种模式转换靠自我达成藉由他人达成PerformanceManagementLevel创造一授权的环境
动机(意愿)订定权限能力(技巧)资讯辅导是帮助个人改善绩效的一种方法藉着:
指出不足之处
给予建设性回馈
教导新观念和技巧
帮助心智模式/态度的改变;和
在后续追踪行动上提供协助何谓辅导?员工辅导核心技巧积极倾听
同理心
回馈
支持/肯定
探索/澄清
自我揭露(帮助建立信任)
面质
摘要
示范绩效发展/改善态度能力--++辅导/谘商
辅导
谘商
?授权/指派
?挑战
?工作范围/工作量重新分配训练
?知识
?技能绩效改善计划更多机会
?工作范围广/丰富化
?昇迁
?更多挑战性工作*PIP:PerformanceImprovementPlan无法做到合理品质/数量标准的员工

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