《职员素质提升训练》之三——打造团队精神（PPT 40页）

授权决策权力下放成人期—解散期成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心
培养自信敢于不断超越自我
有效的团体会议共同参与管理团队事务
集思广益善于群策群力运用有效解决问题的技能使团体智商大于个人智商头脑风暴法
规则头脑风暴法集思广益的团队原则利用群体的智慧－不批评别人的意见；
－欢迎奇特的构思；
－不突出个人表现人人参与；
－注重数量而不是质量演练10分钟30条建议1请找出本教室可以改进的地方及方法集思广益的团队原则2怎样的上司才理想？3哪些因素可以激发人的工作积极性？与上司的相处之道理解上司的立场
有事情要先向上司报告
工作到一个段落需向上司报告
向上司提出自己的意见
向上司提供情报
依上司的指示行事
不要在背地说上层主管的闲语与上司的相处之道力求在工作中能说能做
不可成为去处不明的人
提出问题要选择时机
学会勤于报告
当说则说不当说绝对不可说
实绩加上表现能力
学会把握上司的期望
设法消除与上司的心理距离
尝试以自己的表现弥补上司的不足避开让上司感到困扰的行为与上司的相处之道理由正当未必行得通
切忌突然提出意见或建议
让上司也表示意见
至少要准备三个腹案
重复上司说的话
使第三者作证获得认可的具体方法敬而远之型
我行我素型
自我推销型
持批评态度型
锋芒毕露型与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属建立良好人际关系1、用心而不是用脑
2、希望别人怎样待我我就怎样去待别人
3、做对方认为重要的而不是自己认为重要的
4、看人的优点与别人的优点相处
5、真诚地赞赏他人
6、世上绝无愚蠢的人牧师与小偷合作才可达成功Q&A实践计划本课程我感触最深的地方是：
我将在自己的工作（生活）中改变如下：
预计期限
团队评估团队评估团队评估团队评估共同的愿景和目标
1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标9、我们以关键目标来衡量进步17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望25、我们非常协调地朝着目标前进同时关注工作的结果33、我们承诺高标准、高质量完成任务开放式沟通
2、我们直抒几见10、我们全都参加团队的会议和讨论18、我们倾听其他成员的身音26、我们有足够的信息去独立或协同工作34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见团队评估

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