产品质量人员绩效考核（DOC 6页）

7.1产品管理部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
1产品项目立项
一次性通过率季/年度
产品管理部
2产品规划
方案通过率季/年度
产品管理部
3新产品产值率年度
财务部
4新产品利
润贡献率年度
财务部
5产品销售
额达成率月/季/年度
销售部
6产品品牌知名度年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值市场部
7新产品开发周期年度新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数研发中心
7.2质量管理部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
1质检工作
及时完成率月/季/年度
质量管理部
2原辅材料现场
使用合格率月/季/年度
质量管理部
3产品质量合格率月/季/年度
4产品质量
原因退货率月/季/年度
质量管理部
5质量会签率月/季/年度
财务部
6批次产品
质量投诉率季/年度
售后服务部
7客户投诉改善率季/年度
售后服务部
8质量体系认证
一次性通过率年度
质量管理部
9产品免检
认证通过率年度
质量管理部
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