绩效评价与绩效管理（PPT 155页）

制预算监控指定客户的销售服务员等工作
罗云上任的第一年主要是巡视各供应站了解业务熟悉各站的工作人员获得不少信息信心大增罗云手下的10个主任中资历最老的是老马老马只念过1年大专从厨房代班长干起3年后当上这个主任
老马很善于和他重视的人包括部下搞好关系他的客户都是铁杆3年来没有1个转向竞争对手那里去订货的他招来的部下经过他的指点培养好几位被提升当上了其他地区的经理
不过老马不良的饮食习惯严重影响了健康身体过胖心血管加胆囊结石这1年请了3个月假.医生早有警告他置若罔闻另外他太爱表现自己做了一点小事也要向罗云表功他打给罗云的电话超过其他9主任的电话总数罗云还没遇到过这种人由于业务扩展需要给罗云添一名副手
老马公开说过自己资格最老地区副经理非他莫属
但罗云觉得老马若来当副手实在令人受不了两个人的管理风格太悬殊；而且老马的行为一定会惹怒地区和公司的工作人员
年终绩效评估到了总体而言老马这一年干得不错评估表是10级制：最优10；良好7-9；合格5-6；较差3-4；最差1-2
罗云不知道该给几分：高了老马更认为自己该提了；太低了老马肯定会发火会吵闹对己不公平老马自我感觉良好认为与别的主任比他是鹤立鸡群他性格豪迈爱去走访客户也喜欢跟手下人打成一片他最得意的是指导部下某种新操作方法卷起袖子亲自下厨示范手艺
老马跟罗云谈过几次后就知道罗云讨厌他事无巨细打电话表功有时1天2-3次不过老马还是想让她知道自己干的每项战绩他也知道罗云对他不听医生劝告饮食无节制有看法但也认为罗云跟自己比实际经验少多了只是学了点理论到基层干未必能玩得动他为自己的学历不高但成绩斐然而自豪觉得副经理非他莫属而这只是他实现抱负过程中的一个台阶而已罗云考虑再三决定给老马打了6分她认为这是有足够理由的：他不注意卫生病假3个月
罗云知道这个分数远远低于老马的期望但她要用充分的理由来支持自己的评分然后她开始给老马的各项考评指标打分并准备怎样跟老马面谈向老马传达所给的考评结果
Q问题：
罗云对老马的绩效考评是否合理？为什么？
如果你是罗云你会如何做？
如果你是老马听了罗云的打分结果会如何反应？
如果你是罗云对于老马的反应你会如何应对？

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