运用能力成熟度模型改善企业网站开发之绩效——─以某中小企业为例（PPT 32页）

以及网站品质的满意度缺失、错误率缺失、其他缺失是首要需改善的目标
定义出专案的整体缺失若能低于量值15则可视为达到CMMILevel2所要求的「已管理」定义
专家效度的量值定义网站维护的其他缺失；网站品质的满意度缺失与网站品质的其他缺失项目是较难从工作的流程的来减少缺失的项目所以将这三项集合元素的缺失容许度提升到数值3而其他缺失集合因素的容许度则为数值1建立网站开发流程与导入方法导入方法
教育训练、流程实际导入执行、建立奖惩办法
使用辅助工具程式：
Project
Visio
Outlook
讨论区个案企业简介1992年创设于台湾2000年与德国知名照明软体公司合作进行照明软件外挂程序的开发2002年在上海与广州成立分公司业务项目为照明软件开发、照明工程、照明网站平台建置的服务在台湾拥有一间工厂一个营运与研发中心；在上海跟广州则各有一间分公司员工人数有一百多人归属于中小企业的范围实例导入建议事项专家效度验证专案专家效度验证专案A：流程导入网站建置与网站品质的缺失偏高进行第一次修正在专案B导入
专案B：网站建置缺失较专案A高原因在流程刚实施却又进行架构变更专案人员无所适从因此降低网站建置效能但还是提升网站品质
专案C：网站维护效能提升原因是因为专案本身的难度较低在网站维护缺失也跟随降低
专案D：虽未低于专家效度量值但网站维护与网站品质的绩效都提升因为专案复杂度影响网站建置效能其量化指标项目缺失较高
专案E：符合专家效度定义本研究结束并提出结论与建议案例说明专案修改范例说明
Outlook
讨论区结论从本研究的结果可以获知以CMMI的流程来提升网站开发的绩效是一个可行的方案其最主要的优点在于CMMI提供了完整的参考范例而其流程架构也证实在不同的领域中都带来了优异的成效
本研究在进行戴明环PDCA的流程修正过程中将四个关键领域的某些工作项目模组化这些流程都模组化之后以连续表述模式来看都已经符合CMMILevel3的规范与定义未来研究方向建议网站开发的流程往CMMIlevel3亦或是更高阶的层级迈进是值得研究的目标
网站开发的领域实际参与CMMI的评鑑是否可行包含成本的效益是否符合以及流程的要求上是否够完整是值得研究的方向

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