微软平衡计分卡架构（PPT 38页）

Data推行平衡计分卡所带来之效益有效将策略聚焦
釐清达成经营目标之方法
经由上而下之沟通将策略转化为行动
釐清执行策略所需之关键资讯
釐清部门间定位、工作职掌及连结关系
将策略转化成各部门之工作语言
建立公司策略管理制度BSCManagementProcess建构绩效管理制度与平衡计分卡规划并建构
系统环境经营环境设计平衡计分卡釐清策略愿景与使命营运方针目标
业务策略经营模式财务构面策略目标各构面KPIKPI所需资料来源策略地图&因果关系图客户构面策略目标流程构面策略目标学习构面策略目标指定资料提供者现有系统支援程度资料更新时间规划系统运作功能
发展平衡计分卡之步骤KPI清单开发系统运作环境事业体Strategy&BSC的连结建构平衡计分卡与绩效管理制度KPIs资料收集
与衡量绩效管理BSC管理系统KPI策略目标设定?企业规划流程计分卡拥有者计分卡拥有者之支援幕僚其他人员绩效管理
教育训练
与奖酬结合
文化改变与结果沟通目标值BSC预算规划与模拟预测定期讨论与回馈好的KPI衡量基础
S–Simple简单、不复杂、有意义
M–Measurable可以被量化、资料是可提供的
A–Achievable可达成的
R–Realistic可实现、合理的
T–Timely有时效性的、如每月或每季执行的障碍与困难点有效执行策略的四项障碍TheVisionBarrierOnly5%ofthework
forceunderstands
thestrategyThePeople
BarrierOnly25%ofmanagers
haveincentiveslinked
tostrategyTheManagement
Barrier85%ofexecutive
teamsspendlessthan
onehourpermonth
discussingstrategyTheResource
Barrier60%oforganizations
Don’tlinkbudgets
tostrategy9of10companies
failtoexecutestrategySource:Fortune

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