绩效管理手册（DOC 22页）

绩效管理手册
一部分绩效管理综述一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质改进与提高公司绩效水平绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识（2）绩效管理不是简单的任务管理它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高（3）绩效管理不仅强调结果导向而且重视达成目标的过程绩效管理所涵盖的内容很多它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样在绩效管理中我们认为绩效首先是一种结果即做了什么；其次是过程即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素质因此绩效考核只是绩效管理的一个环节绩效管理是通过管理者与员工之间持续不[来自www.管理]断地进行的业务管理循环过程实现业绩的改进所采用的手段为PDCA循环：图1：绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面：☆计划式而非判断式---着重于过程而非评价---寻求对问题的解决而非寻找错处---体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序---是推动性的而非威胁性☆绩效管理根本目的在于绩效的改进---改进与提高绩效水平---绩效改进的目标列入下期绩效计划中---绩效改进需管理者与员工双方的共同努力---绩效改进的关键是提高员工的能力与素质---绩效管理循环的过程是绩效改进的过程---绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面：计划、辅导、评价、报酬（一）绩效管理中的计划1．制定绩效目标计划及衡量标准绩效目标分为两种（1）结果目标：指做什么要达到什么结果结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等（2）行为目标：指怎样做确定一个明智的目标就是既要确定要实现什么结果又要确定怎样去做才能更好地实现要达成的目标明智的目标（S
……………………


……………………
本站免费提供《绩效管理手册（DOC 22页）》下载，我们己经对《绩效管理手册（DOC 22页）》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《绩效管理手册（DOC 22页）》，如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com，绩效管理手册（DOC 22页）的文件大小为129 KB，本站还有大量关于绩效考核,绩效考核方面的资源提供下载哦，可以多找找。为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.xiaozhibei.com）哦！