绩效管理教材（PPT 149页）

者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识并协助员工成功达成目标的管理方法
绩效管理不是简单的任务管理它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高；绩效管理不仅强调结果导向而且重视达成目标促进员工实现工作目标和个人和谐发展的过程绩效管理的定义有关绩效管理需要强调的三点绩效管理首先是管理（不是人力资源部的专利）
涵盖管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制
绩效管理是一个持续不断的交流过程该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成
绩效管理不仅强调工作结果而且重视达成目标的过程绩效管理是一个循环过程在这个过程中它不仅强调达成绩效结果更通过目标、辅导、评价、反馈重视达成结果的过程
绩效管理==绩效考评？组织为什么需要绩效管理（上册P75-77）组织的使命组织发展战略组织的目标业务单元的目标资金
人员
技术
信息
支持每个职位的责任个人的绩效组织的绩效团队的绩效组织目标与绩效管理1.3为什么要实行绩效管理组织需要注意的问题组织需要将目标有效的分解到各个业务单元和各个员工
组织需要监控目标达成的各个环节上的工作情况
组织需要得到最有效的人力资源以便高效率的完成目标管理者为什么需要绩效管理组织目标的传达
组织目标的分解
传达对员工的工作期望以及各项工作的衡量标准
了解信息：工作计划和项目执行情况、员工状况
及时发现问题并纠正绩效偏差五种级别的管理者绩效管理中的角色绩效管理的实施
（计划、交流、观察、评价、沟通）各级管理者考核指标的建立
（细化到每个职位）HR及管理者
共同的责任考核制度的细化
（根据部门特色、职能特色）部门管理者绩效管理系统的设计者和组织实施者
绩效管理的宣传和培训者人力资源部人力资源部门的管理责任(上册P227)设计、试验、改进和完善绩效管理制度并向有关部门建议推广
在本部门认真贯彻执行企业的绩效管理制度以起到示范作用
宣传企业员工的绩效管理制度说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求
督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度培训实施绩效管理的人员
收集反馈信息包括存在的问题、难点、批评与建议记录和积累有关资料提出改进方案和措施
根据绩效管理的结果制定相应的人力资源开发计划并提出相应的人力资源管理决策

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