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战略与平衡计分卡(PPT 45页)
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- 大小:434 KB
- 语言:简体中文
- 类型:平衡计分卡
- 下载次数:9366次
- 更新时间:10-14 15:59:39
- 名称: 战略与平衡计分卡(PPT 45页)
- 应用平台:|WinXP|Win7|WinAll|
- 资料介绍
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regrowth.为什么这个市场比较好?它现在有多大?评估一下它未来的成长状况
Whatarethekeyaspectsofeachmarket’scharacteristics?每一个市场都有哪些关键特征?Strategy:SWOTQs4&5AnalyzetheFiveCompetitiveForces.HowmightwebestdefendagainsttheIMPORTANTthreats?分析五种竞争力量如何防止这些重要的威胁?
Rivalryamongcompetitors来自竞争对手的威胁
Substituteproducts替代品
Barrierstoentry行业进入的门槛
Negotiatingpowerofsuppliers供应商讨价还价
Negotiatingpowerofbuyers顾客讨价还价
Whatshouldbeourfuturestrategicfocuses?我们的战略重点应该是什么?ThreeValuePropositions三种价值定位ServiceExcellence:Deliveringwhatcustomerswantwithhassle-freeserviceandsuperiorvalue优质的服务:坚持“客户是上帝”的服务态度超值满足客户所需
Case案例:AmericanExpress运通
OperationalExcellence:Deliveringhigh-qualityproductsquicklyerrorfreeandforareasonableprice高效的运作:提供高质量的产品保证运货及时不出错价格合理
Case案例:DellComputer戴尔电脑
ContinuousInnovationExcellence:Deliveringproductsandservicesthatpushperformanceboundariesanddelightcustomers持续的创新性:永远交付能够为客户消除障碍的产品和服务愉悦客户
Case案例:CiscoSystems思科系统
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