绩效管理与平衡计分卡（DOC 25页）

的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致这样一个过程绩效管理其实是一个系统这个系统由三个部分组成：绩效的界定、绩效的衡量以及绩效信息的反馈在笔者看来绩效管理包含以下要项：（1）绩效管理是一个系统的、有机整合的体系；（2）绩效管理的目的是确保组织战略目标的最终达成；（3）绩效管理过程中包含建立、收集、处理和监控绩效数据、反馈绩效结果等一系列活动；（4）绩效管理的成功有赖于组织与个人的一致努力2.绩效管理的必要性企业若需要的不仅仅是生存而是蓬勃发展是实现其远大目标是要成为成功长寿的企业那么绩效管理必不可少由于定量分析需要一系列条件此处笔者只从定性上来对绩效管理的必要性进行分析绩效管理对于企业有什么重要意义呢笔者认为主要体现在以下几个方面：第一、绩效管理报告能完整清楚地反映公司的重要经营活动部门和职责的关系、部门与绩效的关系变的清晰计划与预测子程序从而得到加强这样公司的管理重点就放到了重要问题上公司的绩效水平和业绩将得到大幅度提高第二、绩效管理把外部竞争环境和每个员工个人工作表现连接起来每个在具体工作岗位上的员工看到了个人的付出对企业成功与失败的因果关系这有助于提升员工工作成就感开发员工潜能第三、绩效管理体系可以起到沟通公司战略、指引员工奋斗方向、层层落实推进公司战略实现组织目标的作用这是有效的管理手段第四、绩效管理可以发挥警报系统的作用绩效管理可以发现公司潜在问题通过及时的纠正改进公司避免了矛盾的发生以及由此可能带来的一系列不利后果第五、绩效管理是个人竞争能力和企业竞争能力提高的过程绩效管理通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作改善及提高管理人员的管理能力和成效促进被考核者工作方法和绩效的提升最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升第六、绩效管理可以作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整（人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的依据与评判标准3.常见绩效管理方法根据侧重点的不同可以把绩效管理分为控制导向、发展导向、经营导向三个导向的绩效管理其中控制导向的绩效管理方法主要有简单排序法、对偶比较法等；而目标管理、360度绩效考核体系等则属于发展导向的绩效管理方法经营导向的绩效管理体系有KPI、平衡计分卡、经济增加值等方法以下是关于平衡计分卡的知识的介绍（二）平衡计分卡

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