绩效管理的十大困扰（DOC 15页）

绩效管理的十大困扰
许多企业都在实施绩效管理希望以此让企业取得更好的绩效但是实施下来多数都比较失望因为他们深切体会到要想让绩效管理获得成功实在不易！我们曾对超过5000人的职业经理人做过调查（80%是人力资源干部20%的是其它管理人员）当时采用的是开放式的调查方式调查结果显示他们工作中最大的困扰最难做的工作几乎都是“绩效考评”而紧接其后的是“制定激励性薪酬方案”另外还有一个针对美国的1320名的高层管理者的调查：仅只有15%的管理者确信他们企业的业绩评估体系很好的帮他们实现了经营目标尽管美国企业的总体管理水平比中国高但从这个比例看出也不是说所有的美国企业管理都好并且调查结果还显示有多达43%的管理者认为他们的评估体系运作不良成效不佳所以我们说不仅是咱中国企业觉得绩效管理难美国企业也同样觉得难那么绩效管理为什么难？是什么因素导致我们的绩效管理搞不好？又是什么东西在困扰着我们？根据多年企业管理顾问和管理培训经验我们总结出绩效管理的十大困扰也正是这十大困扰导致绩效管理的失败第一大困扰：绩效考评不考评绩效；绩效考核到底应[来自www.管理]该考核什么东西？我这里有一个案例讲给大家听听：景兴达电子公司是我的一个客户半年前决定实施绩效考评并采用浮动工资制浮动工资的多少依据绩效考评结果发放他们整个公司根据不同的岗位分成“管理人员技术人员业务人员”三大类三类人员分别使用三张不同的绩效考评表每一张绩效考评表都包含三大方面的指标：工作态度、工作能力、工作绩效每月考评一次在第一次绩效考评的那几天由于指标无法客观衡量很多人都不知道如何打分考评结果让人啼笑皆非在人力资源部的努力下考评坚持了5个月基本上是走形式后来公司决定取消绩效考评几个月的绩效考评最终草草收场不欢而散变成了一场风波而结束公司章总和人力资源部杨帆经理都在反思知道考评有问题但是不知道问题出在哪里那么问题到底出在哪里呢？问题就出在考评指标上！设想一下全公司这么多不同的岗位仅仅使用三套考评指标来分别考评“管理人员技术人员业务人员”能行吗？以“管理人员”为例试问大家什么叫“管理人员”？公司的老总是不是管理人员？一个部门主管算不算管理人员？事实上每一位管理人员其
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