企业如何设计绩效评估制度（PPT 51页）

2）年末总结——事业单位中的常见评估模式
3）年终考评——企业中的常见评估模式（3）企业绩效评估中的困境
1）如何确立评估指标？定性？定量？
2）如何确定评估指标的数量？多？少？究竟设置多少指标才算合理？
3）如何进行绩效评估结果的沟通？讲什么？讲多少？
4）如何避免走过场？无论是认认真真还是马马虎虎走过场？讨论？鉴定？或者：只问结果不问过程
5）如何在操作中不断积累经验和改进评估效果：积累什么经验？哪些是值得改进的内容和技巧？
6）如何将绩效评估结果与奖励相挂钩：如何设计绩效奖励制度挂钩多少？问题：拉不下面子标准不一小测验：控制绩效评估结果的模拟
——2个基本假设条件：
1）每个成员都不愿意被企业“出局”；
2）凡是倒数10名以内的成员都被强行“出局”
采用中国式360度的绩效评估方法且评分比例分配如下：成员自评占30%；相互之间互评占65%；领导评占5%
每项评分的分值都在0-100分之间最后按比例算出总分
问题：如果你是其中一员请问最优对策是什么？（三）企业绩效评估概念与内容
绩效分类
企业绩效
部门绩效
绩效组织绩效项目绩效评估
团队绩效
任务绩效
关系绩效个人绩效1.企业个人绩效评估概念
——个人绩效评估是指企业对职员工作成绩和效果进行一定数量和质量的分析并作出评价的方法
1）绩效：工作成绩、工作效果；
2）评估：定量或定性评价、估算
——绩效评估是指识别、观察、测量和开发组织中人的绩效的过程
结果
绩效：某个个体或组织
在某个时间范围以某种方式
实现的某种结果时间
方式2.个人绩效评估基本内容
1）工作数量：在预定时间内完成的实际工作量；
2）工作质量：在预定时间内完成工作的效果；
3）教育、指导：对下属进行现场教育、指导的效果以及培养下属的自主管理的思想意识的效果；
4）改进、创造：改进和完善本职岗位工作流程或工内容的效果积极采用新思想、新方法的表现
任务绩效：指任务的完成情况包括产品和服务两类
关系绩效：指在社会和动机关系中完成组织工作的人际和意志行为包括执行或完成随机任务、职责外任务、额外的热情完成任务、帮助他人与合作、即使个人提高成本也遵守规则完成任务、接纳和支持组织目标的行为的意愿和行动
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