平衡计分卡运用在印刷电路板业经营绩效分析之研究（PPT 29页）

顾客构面计分卡
内部流程作业构面计分卡
创新学习构面计分卡
财务构面计分卡顾客构面计分卡内部流程作业构面计分卡创新学习构面计分卡财务构面计分卡第二阶段电子化平衡计分卡系统AMI系统功能描述一、基本档案维护：
功能项目：
包含人员资料维护、部门资料维护、策略代号设定、BSC构面代号设定、绩效指标设定、目标值设定、参数资料维护等功能项
目的：
可新增、删除、修改系统使用之各项基本资料代号、名称及使用说明资讯并可依范围起迄输入条件后查询及列印相关基本资料
基本档案维护功能界面范例AMI系统功能描述二、绩效资料维护
功能项目：
包含组织策略设定、策略及组织KPI对照、绩效资料输入、绩效权重设定、资料上传作业、资料分析作业等功能项
目的：
设定基本资料项的对照关系
区间别绩效资料建档及收集
与其它资讯系统资料连结提供资料上传功能绩效资料维护功能界面范例AMI系统功能描述三、绩效衡量模组
功能项目：
包含KPI资料计算、KPI资料查询、KPI状况监控、管理绩效查询等功能项
目的：
提供KPI监控仪表随时提供警告讯息
提供基础管理资讯报表查询
KPI实际值与目标值比较与总分计算KPI资料计算功能界面范例KPI状况监控功能界面范例管理绩效查询功能界面范例AMI系统功能描述四、绩效管理模组
功能项目：
包含平衡计分卡、策略地图查询等功能项
目的：可提供查询功能并依部门别列印组织或各事业单位之平衡计分卡及策略地图策略地图资料查询界面范例AMI系统功能描述五、权限设定模组
功能项目：包含功能主档维护、群组主档维护、人员群组对照档维护、群组功能对照档维护、管理者密码设定作业、个人密码修改作业等功能模组AMI系统功能描述功能项目之目的：
可设定人员、功能、权限群组及其对照关系
可控管系统程式功能列
提供系统管理员中央控管界面
提供使用者自行修改密码个案厂绩效管理系统比较分析个案厂绩效管理系统之优缺点结论平衡计分卡非排他性工具
平衡计分卡的实施成功关键取决于全员参与
平衡计分卡的实施过程可从理论与实务二个层面来讨论
平衡计分卡的资讯系统导入时的困难点为在导入之前此一企业内部是否已达成共识
平衡计分卡资讯系统的资料若需落实回馈机制需与企业既有系统做整合

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