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· 一线服务员工的培训即使是赫赫有名的企业也在为如何提供卓越的客户服务而颇费心机回忆一下你作为客户同某航空公司、饭店或者你公司自己的供应商之间的最近一次不愉快的经历也许是对方的态度有些蛮横处事有些不当也有...

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· 国际某知名咨询公司——全球领先的互联网解决方案提供者案例分析（盈亏平衡培训）（ppt17）免费下载 ……………………

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· 生产主管训练教程课程纲要第一天现场管理者的角色与作用OJT培训职责OJT指导技巧SOP标准化作现场5S管理现场5S实施第一讲：现场管理者的角色与作用客户的要求五个基本问题管理五大职能任务-员工平衡一流现场的员工现场...

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· 1、曾仕强《管理大道》doc格式2、《管理之道贵实践》doc格式3、《如何实践中国式管理与人性化管理》doc格式4、同上pdf格式5、《三大问题考问“管理大师”》pdf格式6、《修己三要》doc格式7、《曾仕强管理随笔3则》do...

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· 第一章高层管理工科员培训第一条凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念为此应做到以下两点：1.从旧观念的羁绊中解脱出来勇于创新；2.解险过去经验的束缚接受新思想、新观念创造性地开展工作第二条凡高层管...

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· 亲密接触管理大师：德鲁克(ppt57页)免费下载 ……………………

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· 共同的金融理论（英文）（PPT527页）免费下载；下载扣点：18点； ……………………

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· 回报率准则的决策程序1.设定投资资本的机会成本r0，即要求的内部回报率2.估计现金流序列：运营现金流和资本投入现金流3.用试错法求出内部回报率IRR：4.如果IRR大于r0，则接受该项目，否则就否决该项目。例子某项...

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· 研讨内容1.人力资源管理架构与管理层次2.培训需求分析3.培训体系的设计与规划4.培训计划的制定与实施5.培训效果评估6.利用外部专业资源 ……………………

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· 招商银行总行培训中心，银行的工作应该是很多小伙伴之前都有向往过的吧。其实银行的工作也并不只是表面上看上去的那么轻松要。银行你首先得要参加面试考试，考试通过之后还要参加银行的培训工作。以下这篇是招商银行...

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· 大綱內部講師教學核心能力觸發學習技巧課程設計技巧教學互動技巧臨場表現技巧上台教學演練教學情境問題分析與解決內部講師教學核心能力1-1觸發學習技巧1-2教學互動技巧1-3課程設計技巧1-4臨場表現技巧1-5崗位指導技巧...

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· 1、确定课程名称；2、确定课程学习人群；3、设计课程总体目标；4、设计课程章节目标；5、确定课程知识、技能及内容要点；6、课程授课方式的设计；7、培训效果评估的方式设计；...... ……………………

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· 潜能训练（PPT44页）免费下载 ……………………

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· 三一重工员工培训计划，每个企业都会有对员工的岗前培训，像三一重工这样的专业生产企业，肯定对于新进员工都是会有一定的岗前培训的，而且会制定一套培训的管理计划，这样能够更加有计划有组织性的来培养新人。以下...

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· 销售技巧(英文版)（ppt　152页）免费下载 ……………………

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· 宏碁员工培训，每一个企业在新招聘一批新员工的时候都会有对应的岗前培训，岗前培训的几个目的，有一方面是在让员工尽快的融入到企业内部，另一方面是为了让员工能近况的上岗。以下这篇是宏碁员工培训的文章分享，感...

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· 生产和操作管理：生产和服务（英文）（ppt19页）免费下载 ……………………

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· 一、团队执行的动力和方向：客户价值二、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果三、组织执行力的执行流程四、打造强大执行型中高层团队五、授权执行力-猴子管理法六、创建优秀的企业执行文化：执行的基因 ………...

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· 一个非常适用的绩效管理培训游戏以前在公司内部做绩效管理培训为能更容易引入主题同时将理论知识通俗化琢磨出了一个小游戏用过几次之后感觉效果还挺好这里稍作整理拿出来跟大家分享下培训前提醒每人准备一张白纸和一...

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· The PDCA Cycle - Basic Steps-The 10 Steps of a Continuous Improvement Project十大持续改进步骤（目标）Define the opportunity/problem确定问题Conduct ‘ cause & effect’ analysis分析原因Visualize an id...

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· 第一章导论第二章职位分析第三章人力资源规划第四章员工招聘第五章人力资源测试第六章员工培训与管理人员开发第七章职业管理第八章绩效管理第九章薪酬管理第十章员工福利管理第十一章劳动关系管理 …………………...

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· 顾客是什么：1.对任何行业而言顾客是最重要的人2.并非顾客依赖我们而是我们依赖顾客3.顾客并没有打扰我们的工作而是工作的目的4.当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的而不是我们在帮助他顾客是我们事业的中心...

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· 培训销售部培训课程一.酒店销售部的主要工作是什么？二.做一个称职的销售人员应具备什么条件？三.销售人员拜访客户的技巧．四.销售人员拜访客户需要自带什么工具与客户沟通？五.销售人员每天的工作安排是怎么样？六....

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· 目录前言第一课LTL网络培训手册(V3.0)第二课关于计算机运用的其他问题第三课商务流程第四课LTL财务知识第五课时间管理概览 ……………………

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· 电子商务和电子运算放大器（英文）(ppt8页)免费下载 ……………………

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· 员工的素质是企业的基础招聘到了合格的员工并不等于拥有了优秀的人才为了使企业在竞争中始终立于不败之地企业就必须进行员工培训开发员工的潜力将员工造就成优秀的人才而且在科技进步、国际竞争和市场变化的大背景下...

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· 课程内容培训的目的和作用培训体系年度培训计划结构制定年度培训计划过程与技巧年度培训计划写作要点年度培训计划与预算方案范例年度培训计划推介常见问题与表格 ……………………

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· 汽车4s店培训制度，汽车4s店为了不断提高售后服务质量的同时，还注重对员工的培训及再教育工作，为了有目的的开展培训工作。使培训工作制度化，系统化以及提高培训工作的效率会制定一套企业的培训制度。以下这篇是汽...

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· 中国培训发展大趋势与企业培训标准建设（ppt44页）免费下载 ……………………

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· Training培训内容培训甚么是培训?成年人学习原理培训循环有效的学习活动两人一组用画图的方式向大家介绍对方的特徵例：最爱穿的服饰最喜爱的食物最大的优点与缺点等等....成年人学习模式第一步行动取得经验第四步第二...

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· 第一章组织行为学的概念与学科性质第一节组织行为学的概念一、概念组织行为学是采用系统分析的方法综合运用了心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识研究一定组织中人的心理和行为的规律性从...

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· 21世纪大中国经济展望企业应有的觉醒大中国经济平稳发展供应链模式俨然成型内地经济平衡沿海经济产业资源加速流通服务及金融行业的兴起带动全面经济效益WTO入关面对国际竞争产业投入质量管理企业股份制改造实现管理与...

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· (一)综合定期报表F401XX市旅游业情况季报(二)基层定期报表＊F202-1住宿业活动情况月报F202-2旅行社外联和接待情况月报F202-3旅行社经营出境旅游情况季报F202-4旅游景区管理业活动情况月报F202-5互联网信息服务业活动...

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· 智威汤逊培训手册（doc10页）免费下载 ……………………